Das Floating-Life-Modell: mehr Dienstleistungen, begrenzte Zahl an Kunden

Yachtmanagement war der Ausgangspunkt und ist bis heute das ursprüngliche Kerngeschäft des Unternehmens. Heute bietet die Schweizer Gruppe Floating Life jedoch auch Charter, Brokerage, New-Build-Beratung, Eignervertretung und Surveyor-Dienstleistungen an.

Das Leistungsspektrum der Gruppe ist im Laufe der Jahre deutlich breiter und anspruchsvoller geworden, basiert jedoch weiterhin auf denselben Grundsätzen: höchste Individualisierung, größte Sorgfalt im Detail und konsequente Einhaltung ethischer Prinzipien.

Die von den Gründern Andrea Pezzini und Barbara Tambani entwickelte Unternehmensphilosophie stellt Servicequalität und gegenseitiges Vertrauen mit den Kunden in den Mittelpunkt. Viele von ihnen begleiten Floating Life bereits seit vielen Jahren. Statt auf Wachstum um jeden Preis zu setzen, verfolgt das Unternehmen seit seiner Gründung einen kontinuierlichen Entwicklungskurs – auch in den schwierigsten Phasen der Yachtbranche.

Ein Beispiel?

“Derzeit beschäftigen wir 32 Mitarbeiter und betreuen rund 26 Yachten. Unser Verhältnis liegt damit nahezu bei 1:1, während viele Wettbewerber mit Verhältnissen von 4:1 oder sogar 5:1 arbeiten. Wir möchten dieses Modell beibehalten und die Zahl unserer Kunden und der betreuten Yachten bewusst begrenzen, um ein Höchstmaß an Servicequalität sicherzustellen”, erklärt Pezzini, der auf Erfahrungen mit mehr als 100 Yachten in unterschiedlichen Funktionen zurückblicken kann.

Auch die Vergütung für das Yachtmanagement erfolgt auf Basis eines Festhonorars. Diese Entscheidung sorgt für mehr Transparenz und bessere Kostenkontrolle für den Kunden und gewährleistet dem Unternehmen gleichzeitig einen konstanten Cashflow.

Auch der Bereich Owner’s Representative und Surveyor, der auf einem sorgfältig ausgewählten Projektportfolio basiert, hat in den vergangenen Monaten deutlich an Bedeutung gewonnen. Floating Life wurde mit der Betreuung des Baus einer Maiora M30 und einer 42 Meter langen Superyacht beauftragt, die beide in Italien entstehen. Hinzu kommt ein bereits laufendes Projekt für eine 48 Meter lange Full-Custom-Yacht von Baglietto.

Das im September 2024 gegründete New-Build-Team von Floating Life koordiniert die technische Überwachung, Vertragsprüfungen, die Kontrolle der Bauphasen sowie die tägliche Kommunikation mit den Werften – Aufgaben, die angesichts der Komplexität solcher Projekte besondere Erfahrung erfordern. Sobald Floating Life ein Projekt übernimmt, fungiert das Unternehmen als zentraler Ansprechpartner zwischen Eigner und Werft. Sämtliche technischen Informationen werden geprüft und über eine einzige Schnittstelle weitergeleitet, während die endgültigen Entscheidungen stets beim Eigner bleiben.

“Heute geht die Rolle des Surveyors weit über die reine technische Überwachung hinaus. Bei vielen Projekten überschneiden sich die Aufgaben des Surveyors zunehmend mit denen des Eignervertreters und verschmelzen häufig zu einer einzigen Funktion. Deshalb beginnt Floating Life häufig zunächst als Surveyor und übernimmt später auch die umfassendere Rolle des Owner’s Representative – dank unserer Fähigkeit, Eigner, Werften, Lieferanten und alle technischen Beteiligten während des gesamten Bauprozesses zu koordinieren”, erklärt Pezzini.

Ziel ist es, die Werft während des gesamten Bauprozesses zu begleiten und gleichzeitig die Interessen des Eigners zu schützen. Aufgrund der Erfahrung aus zahlreichen Neubauprojekten kann diese Tätigkeit auch für die Werft selbst einen Mehrwert schaffen, indem praktikable und teilweise kostengünstigere Lösungen gefunden werden.

Letztlich, so fasst der Unternehmensgründer zusammen, gehe es vor allem darum, dass die Yacht mit möglichst wenigen Problemen ausgeliefert werde. Der Eigner investiere während des Baus zwar etwas mehr, profitiere später jedoch häufig von einem deutlich höheren Wiederverkaufswert.

Die Liebe zum Detail ist dabei von zentraler Bedeutung. Bei Neubauten äußert sie sich oftmals in einer großen Zahl technischer Anmerkungen an die Werft. “Manche Werften sind zunächst überrascht über die Anzahl unserer Remarks, bitten uns später aber häufig darum, sie auch bei technischen Fragen zu unterstützen”, sagt Pezzini lächelnd. Für ihn ist diese Genauigkeit Ausdruck von Professionalität und technischem Anspruch.

Floating Life konzentriert sich nicht auf eine bestimmte Yachtgröße.

“Im Allgemeinen sprechen wir von Yachten um die 500 BRZ, doch unser Fokus liegt nicht auf der Größe der Yacht, sondern auf den Menschen. Wir übernehmen den Kunden – nicht die Yacht.”

Zum Leistungsspektrum gehören außerdem administrative Aufgaben wie das Management von Change Orders sowie in einigen Fällen die Vertretung der Leasinggesellschaft, die die Unterzeichnung der Baufortschrittsberichte verlangt.

Die Rahmenbedingungen verändern sich, die Unternehmensphilosophie bleibt jedoch dieselbe, die Floating Life seit 2002 kontinuierliches Wachstum ermöglicht hat: ein hochgradig personalisierter Service, der auf Kompetenz, Transparenz und größter Aufmerksamkeit für jedes Detail basiert.

Riccardo Masnata

©PressMare - Alle Rechte vorbehalten